1.维护与保养
a. 按公司制度在设备使用期内无偿不定期巡检。
b. 在保修期内不少于两次到现场常规维护
c. 检查设备运行状况，给用户合理化建议

2. 故障排除与维修
a. 接到用户设备出现问题的信息后，当日给客户明确答复
b. 在2个工作日内到达用户现场，检修设备保证用户正常使用

3. 工作人员操作及维护
a. 保证工作人员熟练操作设备，并及时给予解决问题的方案。
b. 工作人员及时解决绝问题，并给出合理化建议

4. 其他服务
a. 建立电脑用户档案，协助用户进行设备管理
b. 定期提醒客户更换易损坏零件，检查设备及注意事项
c. 定期对产品进行跟踪服务及建议。
d. 设置售后服务专栏记录